Директор ИТ "Вы уверены, что Вам продают CRM"

Загрузить в PDF

Так же, как несколько лет назад с ERP-системами, каждый поставщик утверждает, что его продукты являются “самыми-самыми” и “полностью отвечают…”. Однако то, что часто называют CRM, таковым не является. (22.01.2002)