Infor SyteLine Suite

Infor SyteLine FS-Plus

Управление ремонтами и гарантийным обслуживанием

FS-Plus предназначен для управления всем процессом внутреннего сервисного обслуживания – от планирования и выполнения профилактических мероприятий до проведения экстренных ремонтных работ. При этом сокращаются периоды простоя оборудования, наиболее эффективно используются ресурсы и оптимизируются процедуры сервисного обслуживания.
Модуль FS-Plus также позволяет отслеживать внеплановые операции сервисного ремонта и продолжительные простои, позволяет обеспечивать постоянный запас необходимых деталей и материалов для ремонтных работ.

Предприятие может лучше контролировать степень износа деталей и предупреждать случаи падения производительности, связанные с неправильным обслуживанием оборудования. Система управления ремонтами позволяет добиться соблюдения графика выпуска с меньшим количеством внеплановых простоев для технического обслуживания, повысить уровень качества и поддерживать его на более высоком уровне.

Регулярное обслуживание оборудования и инструментов в соответствии с оптимальным графиком гарантирует продление срока службы ресурсов предприятия. Кроме того, постоянный контроль затрат на обслуживание позволяет принимать обоснованное решение – ремонтировать оборудование или приобретать новое.

Решение Фронтстеп по управлению ремонтами и сервисным обслуживанием принесет безусловную выгоду всем компаниям, в которых имеется оборудование, требующее планового ремонта, осмотров оборудования, а также проведения вероятных ремонтных работ. Данное решение можно эффективно использовать для обслуживания разного рода станков и автоматов, инструментов, оборудования, строительного оборудования, транспортных средств, коммунальных систем и других ресурсов предприятий различных отраслей.


Рис.1.Основные функции системы управления ремонтами.

Конфигурация оборудования.
Для управления сложным оборудованием, инструментами, строительными и нефтедобывающими конструкциями можно использовать конфигурации оборудования.

С помощью конфигурации оборудования можно отслеживать детали по состоянию оборудования на любой момент времени. Каждая строка спецификации может иметь свой набор комментариев и собственную информацию о гарантийных обязательствах.
При этом формирование сток ремонтных работ по оборудованию, например, для осмотра или ППР происходит автоматически.
Каждый отдельный компонент конфигурации изделия может иметь собственный номер элемента, регистрационный номер, номер партии, номер проверки, так же как гарантийную информацию. FS-Plus поддерживает различные гарантии на каждый элемент (можно сформировать несколько типов гарантийного обслуживания, например, 365 дней наработки или 1 года гарантии).


Контракты на гарантийное обслуживание.
Контракты могут быть установлены для любого клиента в системе. Можно автоматически формировать даты выставления счета. Система разрешает контракты с различными ценовыми параметрами.

Пользователь может определить изделия, которые указаны в контракте по обслуживанию, или можно указать какие ремонтные работы необходимо производить по контракту.

Ремонтные работы.
Ремонтные работы могут быть сформированы автоматически на основе плановых заданий или вручную. Для формирования ремонтных работ поддерживаются опции подсчета затраченных ресурсов по времени и материалам, также возможен автоматический расчет по установленной проектной цене, или расчет компенсации по гарантии.


Загрузка может вестись для всей рабочей силы, материала, и разных элементов. FS-Plus поддерживает оценку рабочей силы по общей тарифной ставке, или сложную специальную трудовую оценку, которая формируется кодом работы, или специальной оценкой клиента, или специальной оценкой заказа на обслуживание. При этом пользователь может видеть все заказы на обслуживание (прошлые, настоящие и будущие).

Заказы на обслуживание будут генерироваться системой автоматически, или, если необходимо, можно ввести процедуру утверждения заказов на обслуживание. Дата время и продолжительность обслуживания могут быть сформированы, основываясь на любых требованиях. Все заказы могут быть отслежены до номера элемента, номера изделия, номера клиента, или до номера инцидента.



Автоматическое формирование графика ремонтов.
Для каждого агрегата (станка, инструмента, строительного оборудования и т. д.) можно задать автоматическую генерацию заказа на любой тип ремонта, например, для предупредительного обслуживания или для осмотра. Это дает пользователю возможность отслеживать все затраты (затраты труда, расход материалов и другие затраты).

Отслеживание нештатных ситуаций и плановых событий.
Система позволяет автоматически формировать запросы на плановый ремонт. Обращения клиента связываются с соответствующим объектом, т.е. машиной, инструментом, строительным оборудованием, ресурсами предприятия, транспортным средством, или любым объектом/деталью соответствующего агрегата. При этом поддерживается возможность контроля проведения работ по схеме, определенной пользователем. Если оборудование не работает в связи с внештатной ситуацией, пользователю предоставляется информация о гарантийных обязательствах.

При этом участников процесса можно внести в график в зависимости от их навыков. За каждым участником процесса сервисного обслуживания может быть закреплен инцидент, заказ на обслуживания и т.д.
Как только, к примеру, инцидент закрыт, пользователь может преобразовать его в дополнительную Базу знаний. При типовых неполадках оператору может быть доступна База знаний, чтобы он сам мог решить простые или общие проблемы.