15.12.2009

Нужна ли российским авиапредприятиям ERP? // Авиасалоны мира №6, декабрь 2009 года

Говорят эксперты:

Эксперт и руководитель проектов по промышленному консультированию промышленной консалтинговой ИТ-компании «Фронтстеп СНГ» Антон Кригер;
Директор департамента информационных технологий ОАО «ОАК» Владимир Рейх;
Партнер компании «БДО Юникон Консалтинг» Сергей Карминский;
Директор дирекции по информационным технологиям компании «Сухой» Александр Грушевский;
Заместитель директора ИТ по информационным системам ОАО АК «ТРАНСАЭРО» Евгений Авданин;
Директор по ИТ ОАО АК «Авиакон цитотранс» Роман Орлов;
Начальник ИВЦ, ООО «Авиакомпания Томск Авиа» Сергей Подушкин;
Заместитель Генерального директора по экономике и финансам ОАО «Международный аэропорт Шереметьево» Дмитрий Калинин.

У ERP в России есть как сторонники, так и противники. В нашем материале мы сделали попытку выслушать мнения тех и других и ответить на ряд вопросов. Является ли внедрение столь мощной и недешевой ИТ-системы оправданной и действенной мерой или данью моде и имиджевому приобретению? Или, может быть, Enterprise Resource Planning System это рискованный и дорогой проект, неспособный принести реальные дивиденды российским компаниям, система, которая не может быть полноценно привита отечественному бизнесу по причине российских «особенностей» последнего? Слово - специалистам внедренческих фирм и представителям крупнейших компаний отрасли.

«Сам факт»

Когда в России только начали появляться предложения от компаний-интеграторов внедрить ERP-систему, такие проекты были, отчасти, данью моде и могли считаться имиджевым приобретением. - Сегодня аббревиатура ERP - привычная, но, к сожалению, зачастую употребляемая не к месту, - констатирует директор по ИТ ОАО АК «Авиакон цитотранс» Роман Орлов. - Однако если при презентации своей компании потенциальным партнерам или инвесторам, помимо достинств компании как таковой, еще и упомянуть, что, автоматизация предприятия реализована системой уровня ERP, и произнести название какой-нибудь именитой на этом рынке системы, имидж компании точно не уменьшится.
Кроме того, реализация проектов подобного уровня, серьезно повышает капитализацию компании. И это, безусловно, положительный момент. Однако, основное предназначение ERP-систем в другом – содействовать повышению эффективности, а значит, - конкурентоспособности бизнеса. При этом, как показывает опыт, на волшебство руководителю, решившему внедрить на предприятии автоматизированную систему учета и планирования, рассчитывать не приходится. Чтобы система заработала сначала нужно серьезно поработать ему самому. И в первую очередь – над приведением в порядок бизнес-процессов в компании.

«Правильные» бизнес-процессы

Системы уровня ERP, которые работают и дают отдачу, подобную наблюдаемой на зарубежных предприятиях — явление довольно редкое. Отчего же так происходит? Чтобы использовать ERP по назначению, необходимо приложить титанические силы по трансформации существующих принципов управления предприятием. Необходимо буквально перекраивать существующие бизнес-процессы. По мнению эксперта и руководителя проектов по промышленному консультированию компании «Фронтстеп» Антона Кригера, ERP действительно приносит ощутимый экономический эффект, но не за счет автоматизации существующих на предприятии процессов, а за вследствие их изменения, причем не на бумаге (как это традиционно делается в России), а на деле. Например, заказы клиентов должны размещаться только после определения конечного состава и технологии изготовления, согласования со снабжением, производством, финансовой службой. А разработка конструкции - на основе уже используемых материалов и деталей с целью максимальной унификации. При этом уже на этапе разработки должна учитываться реальная возможность покупки заложенных в конструкцию материалов в требуемых объемах.
А теперь присмотримся к российским реалиям. У нас же сплошь и рядом конструкторы рисуют свои собственные болты, поскольку быстрее придумать новый, чем найти подходящий в существующих справочниках. В чертеже одно, закупают другое, а производят из третьего, поскольку то, что приобрели под этот заказ, уже «порубили» под другой. Нет понимания того, какие колоссальные трудозатраты уходят на работу в условиях отсутствия унификации и к каким печальным последствиям приводят попытки планирования производства и закупок. Исповедование принципа «кто во что горазд» и неприятие принципов стандартизации – вот стиль работы большинства отечественных предприятий. Материалы набирают на год вперед, в то время как при адекватном учете остатков и планировании можно было бы закупать под текущий месячный/квартальный план. И несмотря на то, что здесь много «но», обусловленных циклами поставки и минимальными объемами, диктуемыми поставщиками, стараться вырваться из этого «болота», все-таки надо. Каждый сотрудник снабжения должен вести номенклатурный график ожидаемых поставок материалов на месяц/квартал вперед с указанием плановых дат прихода и ежедневно контролировать не только его исполнение, но и предвидеть ожидаемые срывы плановых сроков поставок.
В идеале должен подвергаться контролю не только выпуск, но и запуск производства. На практике на отечественных предприятиях цеха получают материалы для обработки на месяцы вперед, а контроль производится только по факту сдачи продукции. Даже документы, как правило, используются разные. Материалы получают по лимитно-заборным картам, а готовые детали сдают по накладным, отсюда и получается «черный ящик» в производстве. Кроме того, на наших заводах распространена практика сдельной оплаты, в результате чего главной целью отдельных цехов становится выработка нормо-часов за счет обработки того, что стоит дороже по текущим нормам, а не того, в дефиците на сборке.
Это всего лишь несколько типичных примеров, которые свидетельствуют о том, что внедрение ERP без изменения пагубных особенностей существующих процессов – пустая трата времени. ERP это не просто информационная система, это прежде всего методика грамотной организации ключевых процессов.
- Внедрение интегрированной системы частично меняет информационные потоки и перераспределяет ответственность за результаты деятельности, - отмечает заместитель директора ИТ по информационным системам ОАО "АК "ТРАНСАЭРО"" Евгений Авданин. - Подразделения компании вынуждены работать в единой информационной среде, более тесно взаимодействовать друг с другом, действовать более формализовано и слаженно.
Настоящее плановое хозяйство возможно только тогда, когда продукция выпускается с учетом имеющейся в распоряжении комплектации и в сроки, позволяющие отгрузить и передать товар заказчику. У нас же, производственники, наученные горьким опытом срыва поставок, пытаются «отстреляться» «сильно заранее».
Одним словом, если не навести порядок в бизнес-процессах, за автоматизацию и браться не стоит. Ведь ERP изначально создавалась как система управления информацией, поступающей из логичной и четкой организованной производственной структуры. Если бизнес построен на «нестандартном подходе» и по убеждению руководства перестройка губительна для него, об ERP лучше забыть.
- Возможна ситуация, когда ERP-система является только тормозом для бизнеса, увеличивая трудоемкость критически важных операций и снижая гибкость процессов на предприятии. Принципиально важным является и то, каким образом эта система внедрена, эксплуатируется и поддерживается, насколько функциональность выбранного решения вообще соответствует потребностям бизнеса, - констатирует партнер компании БДО Юникон Консалтинг Сергей Карминский.
Бывает и так, что камнем преткновения становятся правила, диктуемые партнерами, по которым, как ни крути, приходится играть. Например, бюджетные организации требуют распечатывать сопроводительные документы до отгрузки готовой продукции, или даже начала до ее производства. Понятно, что без «творческого подхода» ту никак не обойтись. Но, увы, с «правильным» планированием он никак не совместим.
- Ни к чему обращаться к ERP, и когда компания ведет «двойную» бухгалтерию, что в России, мягко говоря, не редкость? - дополняет Роман Орлов. - Зарубежные системы не приспособлены под подобные схемы работы, а адаптация либо доработка в данном случае насколько затратна, настолько и бессмысленна.