ТОС (теория ограничений или управление по узким местам)
Теория ограничений (TOC, Theory of Constrains ) была разработана физиком Э. Голдратом, и ее первое использование на одном из предприятий привело к троекратному увеличению выпуска продукции.
Главное утверждение TOC - что значительное улучшение работы организованной системы (предприятия) может быть достигнуто путем акцентирования внимания лишь на очень немногих аспектах ее функционирования, а именно – на ограничениях, мешающих получению и увеличению прибыли.
По ТОC любое предприятие рассматривается как система, состоящая из ресурсов, причем эти ресурсы связаны между собой процессами, в которых они участвуют. Все эти ресурсы работают на достижение цели организации, причем достижение этой цели считается единственным критерием успеха или неудачи. При этом под
ограничением понимается
все то, что мешает системе на пути достижения своей цели. В таком приближении любая организация может рассматриваться как цепь, или несколько последовательных/параллельных цепей. Очевидно, что возможности организации будут равны возможностям одного или нескольких слабых звеньев, которых, по утверждению ТО не должно быть очень много.
Большинство организаций имеют ограниченные ресурсы и в то же время множество задач, которые должны быть выполнены. Если в силу неправильного акцентирования внимания ограничение не «расшивается», то вряд ли можно рассчитывать на реальный успех в продвижении по направлению к цели. Более того, все действия, не направленные на «расшивку узких мест», не добавляют стоимости, а лишь увеличивают затраты.
На этих принципах основаны
пять шагов теории ограничений для постоянного улучшения состояния любого предприятия:
- Определите ограничение системы;
- Определите, как лучше использовать ограничение системы существующими средствами;
- Подчините ограничению все остальное, чтобы «узкое место» задавало ритм работы всех остальных участков;
- Устраните ограничение системы путем дополнительного инвестирования;
- Не позволяйте инерции превратиться в ограничение. Когда ограничение устранено, начните сначала, с шага 1.
Однако, прежде чем определять ограничение (шаг 1), необходимо выполнить несколько подготовительных действий, а именно:
- определить, что представляет собой система и каково ее предназначение (цель);
- определить, каким образом следует измерять цель системы.
Для промышленного предприятия основным вопросом является: «что мешает предприятию зарабатывать больше?» Как правило, ограничения лежат в одной из четырех областей:
- Рынок (недостаточный спрос);
- Поставщики (недостаточно материалов в данный момент времени);
- Внутренние ресурсы (мощность оборудования недостаточна, либо не хватает квалифицированного персонала);
- Методы управления предприятием (бизнес процедуры).
Для успешного применения методов ТОС на практике необходимо уметь оперативно находить узкие места и иметь инструмент моделирования различных сценариев их «расшивки». Особенно сложный случай, когда «узкое место» является плавающим, в зависимости от принятого портфеля заказов, сезона, ассортимента продукции и прочих факторов. Для этого на предприятии должна существовать достаточно развитая оперативная система управления, поддерживаемая ERP-системой. Система должна обеспечивать выполнение стандартных функций, таких как ввод заказов клиентов, долгосрочное планирование (план продаж и операций, основной производственный план), управление запасами и складами, снабжением и бухгалтерией. При этом особое внимание следует уделить наиболее сложному блоку управления производством, который должен предоставлять возможность:
- планировать производственные задания точно к сроку и с минимизацией незавершенного производства;
- планировать по ограниченным мощностям и материалам (для ресурсов, которые являются «узкими местами»;
- планировать по неограниченным мощностям (для ресурсов, которые не являются «узкими местами»);
- оперативно видеть текущие «узкие места» и потенциальные узкие места при различных сценариях развития.
- «замораживать» производственные задания для изменений в ближайшем периоде времени и в то же время гибко подстраиваться под изменения спроса, поставок и внутренних факторов;
- учитывать приоритеты производственных заданий и иметь правила устранения конфликта приоритетов;
- создавать необходимые буферы из запасов или страхового времени.
- планировать по критическому пути, для того чтобы подчинить все операции «узким местам».
Версия для печати